TERUGSTUURBELEID
Bij Label staan we achter de kwaliteit van elk product dat we maken. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, stuur ons dan een bericht en wij begeleiden u door het retourproces. Vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt, heeft u 30 dagen de tijd om een retourzending te starten.
Zorg ervoor dat alle artikelen worden geretourneerd in de originele verpakking, met intacte labels en in een schone, ongedragen staat. Defecte artikelen komen in aanmerking voor retournering, terwijl niet-defecte artikelen zich in een geschikte staat voor wederverkoop moeten bevinden (ongewassen, onbevuild, onbeschadigd) om voor terugbetaling in aanmerking te komen; anders worden ze naar u teruggestuurd. Voor gebruikte artikelen zal een beoordeling per geval het wederverkooppotentieel ervan bepalen.
U vindt uw bestelnummer in de e-mail met de bestelbevestiging
Retourbeleid voor bundels:
Bij bepaalde bundels wordt een gratis product geleverd wanneer u twee of meer gespecificeerde artikelen koopt. Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling van een bundel, moet u alle artikelen in de bundel retourneren. Als u besluit een of meer producten uit de bundel, inclusief het gratis artikel, niet te retourneren, trekken wij de waarde van elk afzonderlijk niet-geretourneerd product af van uw terugbetaling.
Uitwisselingen:
Helaas faciliteren wij geen directe uitwisseling. Als u een artikel wilt ruilen, start dan een retourzending voor terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het juiste artikel. De terugbetaling voor het geretourneerde artikel wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.