Retourbeleid

Bij Label staan we achter de kwaliteit van elk product dat we maken. Ben je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden met je aankoop, stuur ons dan een bericht. We helpen je door het retourproces heen. Je hebt 30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om een retour aan te melden.

Zorg dat alle artikelen terugkomen in de originele verpakking, met de labels er nog aan, schoon en ongedragen. Defecte artikelen mag je altijd retourneren. Artikelen zonder defect moeten voor bibshorts in verkoopbare staat zijn (ongewassen, schoon, onbeschadigd) om voor terugbetaling in aanmerking te komen, anders sturen we ze naar je terug. Bij gebruikte artikelen bekijken we per geval of ze nog verkoopbaar zijn.

Retourneren is gratis binnen het vasteland van de EU. Buiten het vasteland van de EU betaal je zelf de retourzending, tenzij het product defect is en wij dat voor de retour hebben vastgesteld. Dat geldt ook voor invoerrechten en douane, waarover we je informeren bij je retouraanmelding.

Je ordernummer vind je in de orderbevestiging in je e-mail

Retourbeleid voor sets:

Bij sommige sets krijg je een gratis product als je twee of meer aangewezen artikelen koopt. Voor volledige terugbetaling van een set stuur je alle artikelen uit de set terug. Stuur je een of meer producten uit de set niet terug, ook het gratis artikel, dan trekken we de waarde van elk niet-geretourneerd product van je terugbetaling af.

Ruilen:

Helaas kunnen we niet rechtstreeks ruilen. Wil je een artikel ruilen, meld het dan aan als retour voor terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het juiste artikel. De terugbetaling van het geretourneerde artikel gaat via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke bestelling.