Retourenrichtlinie

Bei Label stehen wir hinter der Qualität von allem, was wir machen. Wenn du mit deinem Kauf aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden bist, schreib uns, und wir begleiten dich durch die Retoure. Ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, hast du 30 Tage Zeit, eine Retoure zu starten.

Bitte schick alle Artikel in der Originalverpackung zurück, mit unversehrten Etiketten, sauber und ungetragen. Mangelhafte Artikel kannst du zurückschicken; nicht mangelhafte Artikel müssen bei Trägerhosen wiederverkäuflich sein (ungewaschen, sauber, unbeschädigt), damit wir erstatten können, sonst schicken wir sie dir zurück. Bei benutzten Artikeln entscheiden wir im Einzelfall, ob sie noch verkäuflich sind.

Retouren innerhalb des EU-Festlands sind kostenlos. Außerhalb des EU-Festlands trägst du die Rücksendekosten, außer der Artikel ist mangelhaft und wir haben das vor der Rücksendung bestätigt. Das gilt auch für Einfuhr und Zoll, dazu beraten wir dich bei deiner Retourenanfrage.

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung per E-Mail

Retouren bei Sets:

Bei manchen Sets gibt es ein Gratisprodukt, wenn du zwei oder mehr bestimmte Artikel kaufst. Für die volle Erstattung musst du alle Artikel des Sets zurückschicken. Behältst du einen oder mehrere Artikel aus dem Set, auch das Gratisprodukt, ziehen wir den Wert jedes nicht zurückgeschickten Artikels von der Erstattung ab.

Umtausch:

Einen direkten Umtausch bieten wir leider nicht an. Wenn du einen Artikel tauschen möchtest, starte bitte eine Retoure mit Erstattung und bestelle den passenden Artikel neu. Die Erstattung läuft über die Zahlungsart, mit der du ursprünglich bezahlt hast.