AGB

1. UNTERNEHMENSANGABEN

Label collective ist eine Marke von The Invenio Group B.V.

Eingetragen in den Niederlanden, Handelsregisternummer: 88868303

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864805664B01

EINGETRAGENE ANSCHRIFT IN DEN NIEDERLANDEN:

The Invenio Group B.V., Oosthavendijk 46A 3241LK Middelharnis The Netherlands

2. REGISTRIERUNG

Für einige Leistungen auf der Website label-collective.com (unsere „Website“) musst du dich registrieren. Wenn du deine Daten online angibst, müssen sie richtig, aktuell und vollständig sein. Du bist außerdem dafür verantwortlich, deine Daten über dein Konto zu pflegen und dein Passwort geheim zu halten.

Für die Nutzungsbedingungen und alle unsere Richtlinien und Abläufe gilt das Recht des Vereinigten Königreichs, ausschließlich zuständig sind die Gerichte des Vereinigten Königreichs.

3. BESTELLUNG

Wenn deine Bestellung fertig ist, fragen wir nach deinen persönlichen Daten und deinen Zahlungsdaten. Im Rahmen der Online-Zahlung führen wir über unseren Zahlungsdienstleister eine Betrugsprüfung durch. Mit dem Absenden einer Zahlung über die Website erlaubst du uns, diese Prüfungen im nötigen Umfang vorzunehmen.

Bestellungen auf der Website setzen voraus, dass die Ware verfügbar ist. Artikel, die du in den Warenkorb legst, werden nicht für dich reserviert und können zeitgleich von anderen gekauft werden.

Sobald du deine Bestellung über die Website abgeschlossen hast, reservieren wir die Ware für dich. Der Kauf ist aber erst bestätigt, wenn die Bestellung das Lager verlässt und die Zahlung erfolgreich eingezogen wurde.

Welche Ware verfügbar ist, hängt von deiner Lieferadresse und vom Bestand des für dich zuständigen Lagers ab. Ware aus Lagern außerhalb des Liefergebiets deiner Adresse können wir nicht anbieten.

Sobald du deine Bestellung über  label-collective.com aufgegeben hast, können weder du noch unser Kundenservice sie noch ändern oder stornieren. Das gilt auch für Lieferadresse, Menge, Größe und Zahlungsart.

4. PREISE

Alle Preise auf der Website werden, wo möglich, in der lokalen Währung angezeigt, sonst in Euro (EUR) Zahlungen nehmen wir derzeit in diesen Währungen an: Britische Pfund (GBP), US-Dollar (USD), Kanadische Dollar (CAD), Schweizer Franken (CHF), Japanische Yen (JPY), Norwegische Kronen (NOK), Schwedische Kronen (SEK), Dänische Kronen (DKK) und Neue Taiwan-Dollar (TWD). Bestellen kannst du nur in der Währung deines Lieferlands, andere Währungen können wir nicht anbieten.

Alle Preise in der EU verstehen sich inklusive Steuern. Label arbeitet mit einer einheitlichen Preispolitik: Alle zahlen denselben Endpreis, egal wo sie wohnen. Für Bestellungen auf die Kanalinseln oder nach Großbritannien erstatten wir keine Mehrwertsteuer. Die Gesamtpreise an der Kasse sind der Betrag, den du für diese Artikel zahlst, unabhängig von der Lieferadresse. Bei Lieferungen in der EU enthält dieser Preis die Mehrwertsteuer (oder eine vergleichbare Steuer) zum geltenden Satz. Der Preis ist bei Lieferungen außerhalb der EU derselbe, auch wenn dort unter Umständen keine Mehrwertsteuer (oder vergleichbare Steuer) anfällt. Ein Anspruch auf Rabatt oder Erstattung wegen der unterschiedlichen steuerlichen Behandlung besteht nicht.

Diese Kundinnen und Kunden zahlen für den Artikel denselben Preis wie bei einer Lieferung in die EU. Andere Bestandteile des Gesamtpreises an der Kasse, etwa die Versandkosten, können sich unterscheiden.

Deine örtlichen Behörden können Einfuhrabgaben und Steuern erheben. Wir sind verpflichtet, den vollen Warenwert aller Pakete anzugeben. Örtliche Einfuhrabgaben und Steuern zieht der Versanddienstleister im Auftrag der zuständigen Zollbehörde ein.

5. PREISANPASSUNGEN IM SALE

Von Zeit zu Zeit senkt Label die Preise einzelner Artikel im Rahmen eines Sale oder einer Aktion. Vorbehaltlich des nächsten Absatzes gleicht Label die Differenz zwischen gezahltem Preis und Aktionspreis gern in Form eines Gutscheins aus, wenn du den Artikel innerhalb von 14 Tagen vor Beginn der Aktion zum vollen Preis gekauft hast. Gutscheincodes (Rabattcodes) gelten nicht für Sale-Artikel.

Bitte beachte: Wir können weder Erstattung noch Gutschein anbieten, wenn derselbe Artikel (inkl. Farbe/Größe) im Lager deiner Lieferadresse zum Zeitpunkt der Anfrage nicht verfügbar ist, wie auf Label-collective.com angezeigt, oder wenn du den Artikel zu einem reduzierten Preis gekauft hast, oder wenn wir für die Bestellung bereits einen Preisausgleich gewährt haben.

6. ZAHLUNG & ANNAHME DER BESTELLUNG

Auf unserer Website akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Union Pay (nur Kreditkarte)

• Diner's Club

• Paypal

• Geschenkgutscheine und E-Gutscheine

Bitte beachte: Reisen können nicht über Paypal gekauft werden.

Die Zahlung wird bei Versand der Ware eingezogen und unterliegt Betrugsprüfungen sowie Prüfungen durch den Kartenherausgeber.

Mit dem Absenden deiner Bestellung bestätigst du, dass die Kredit- oder Debitkarte dir gehört oder dass du von der Karteninhaberin oder dem Karteninhaber zur Zahlung berechtigt bist. Wir behalten uns vor, Zahlungen & Bestellungen abzulehnen, wenn die Person noch keine 18 Jahre alt ist.

Deine Zahlungen verarbeiten wir sicher über das Zahlungssystem von Adyen, alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt. Gespeicherte Kartendaten liegen sicher auf den Servern von Adyen.

Zahlung und Bestellung gelten erst als endgültig, wenn die Zahlung beim Versand der Ware eingezogen wurde. Wir behalten uns vor, Zahlungen abzulehnen oder Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren.

7. GESCHENKGUTSCHEINE UND E-GUTSCHEINE

Geschenkgutscheine und E-Gutscheine („Gutscheine“) können nicht mit Rabatt- oder Aktionscodes und nicht mit einem anderen Gutschein gekauft werden.

Gutscheine können nur online auf label-collective.com für Label Produkte eingelöst werden

Gutscheine lassen sich teilweise einlösen, das Restguthaben bleibt auf dem Gutscheincode.

Alle Gutscheine (Geschenkgutscheine) sind einmal einlösbar und zwölf Monate gültig. Gutscheine lassen sich nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheincodes kombinieren.

Liegt der Bestellwert über dem Gutscheinwert, zahlst du die Differenz per Kredit- oder Debitkarte oder mit Paypal.

Gutscheine müssen innerhalb von zwölf Monaten nach dem Kauf eingelöst werden, danach wird ein Restguthaben weder erstattet noch gutgeschrieben.

Ein Restguthaben aus einem teilweise eingelösten Gutschein muss in derselben Währung genutzt werden wie der erste Einkauf, bei dem er eingelöst wurde.

Verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine können wir nicht ersetzen.

8. RETOUREN

Wenn du mit deinem Kauf nicht zu 100 % zufrieden bist, kannst du ihn gegen Erstattung zurückschicken, solange das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung passiert, der Artikel wie neu und in der Originalverpackung ist und nicht als Final Sale verkauft wurde. Retouren zu Bestellungen, die älter als 14 Tage sind, müssen innerhalb eines Monats nach der Erstattungsanfrage bei Label eingehen. Wir behalten uns vor, die Erstattung für zurückgeschickte Artikel abzulehnen, die nicht mehr verkäuflich sind.

Mangelhafte Artikel werden nach Prüfung durch den Kundenservice von Label ersetzt, repariert oder erstattet. Zur Klarstellung: Als mangelhaft gelten Artikel, die beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler entwickeln. Artikel, die durch normale Abnutzung beschädigt sind, gelten nicht als mangelhaft. Mangelhafte Artikel lassen sich innerhalb von zwölf (12) Monaten für Ersatz oder Reparatur zurückschicken. Ist das nicht möglich, bieten wir eine Erstattung oder einen Gutschein an.

Erstattung bei Sets: Von Zeit zu Zeit bieten wir Produkte in frei kombinierbaren Sets an, mit einem prozentualen Rabatt beim Kauf mehrerer passender Artikel. Wenn du ein Set „aufbrichst“, indem du nur einen Artikel daraus zurückschickst, kann die Erstattung niedriger ausfallen als der Verkaufspreis des zurückgeschickten Artikels.

Faire Nutzung von Retouren / Wiederverkauf: Label verkauft ausschließlich direkt an Radfahrende über label-collective.com. Wenn wir ungewöhnliche oder betrügerische Aktivitäten bei deinem Konto vermuten, behalten wir uns vor, ein Konto zu sperren oder unser Retourenangebot ohne Vorankündigung anzupassen. Das kann heißen: Verkauf nur als Final Sale (keine Retoure möglich, vorbehaltlich örtlicher Vorgaben), eine kürzere Frist für Retouren oder eine Rücksendegebühr pro Artikel. Wir machen das nicht leichtfertig und gehen nur so vor, wenn unsere Retourenregelung unverhältnismäßig ausgenutzt oder missbraucht wird oder wenn wir davon ausgehen, dass eine Bestellung zum Wiederverkauf aufgegeben wurde.

Dazu gehören unter anderem: Bestellen und Zurückschicken großer Mengen; Retouren, die nicht der Bestellung entsprechen; zurückgeschickte Artikel, die benutzt oder getragen wurden; sowie fehlende oder nicht erhaltene Artikel. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Retouren nehmen wir online nur für Artikel an, die direkt auf Label-collective.com gekauft wurden. Wenn du deinen Artikel bei einem Händler gekauft hast, schick ihn bitte direkt dorthin zurück.

Als Geschenk gekaufte Produkte erstatten wir in voller Höhe an die Person, die sie gekauft hat; alternativ geben wir der beschenkten Person ein Guthaben in Form eines Gutscheins. Die Versandkosten für zurückgeschickte Geschenke kann Label nicht erstatten.

Um eine Retoure zu starten, geh einfach auf label-collective.com/returns

Kundenservice

returns@label-collective.com 

9. WIDERRUF VON BESTELLUNGEN NACH DEN DISTANCE SELLING REGULATIONS/CONSUMER CONTRACTS REGULATIONS

Für Käufe in der EU gilt nach den Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 („DSR“) für Bestellungen vor dem 13. Juni 2014 und nach den Consumer Contracts Regulations 2013 („CCR“) für Bestellungen ab dem 13. Juni 2014: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen. Label akzeptiert den Widerruf, wenn er innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Artikel erfolgt. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen, per E-Mail oder per Post an:

returns@label-collective.com 

Widerruf & Rücksendung

Schreib an returns@label-collective.com, dann bekommst du eine Adresse in deinem Land.

Erstattungen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Du musst die Artikel allerdings zeitnah und mit einem sicheren Versanddienst an uns zurückschicken, und sie müssen in gutem Zustand sein. Um deine Retoure zu starten, geh bitte auf label-collective.com/returns

10. AUSNAHMEN VON DER ALLGEMEINEN RETOURENREGELUNG

CLASSICS GUARANTEE

Auf Label Produkte gibt es eine 30-tägige Trage-Garantie. Wenn du nach 30 Tagen auf dem Rad nicht zu 100 % zufrieden bist, schick sie uns für eine volle Erstattung oder ein Guthaben zurück. Die Label Garantie gilt für alle Artikel der Label Kollektion.

Diese Trage-Garantie deckt keine Unfall- oder Sturzschäden ab.

Die Garantie gilt für höchstens vier Produkte pro Person und Kalenderjahr, und derselbe Artikel kann nur einmal zurückgeschickt werden.

Die Classics Guarantee gilt nur für Artikel, die auf label-collective.com gekauft wurden. Für jede Erstattung brauchen wir einen Kaufnachweis.

Wir behalten uns vor, dieses Angebot künftig zu beenden. Wird die Garantie zurückgezogen, gilt sie noch dreißig (30) Tage nach der Entfernung von der Website.

WEITERE AUSNAHMEN:

Personalisierte Artikel können nach der Bestellung nicht erstattet werden. Du bist dafür verantwortlich, dass alle Angaben für personalisierte Produkte richtig eingegeben sind.

Radschuhe müssen auf einem Boden ohne Teppich und ohne montierte Cleats anprobiert werden.

Unterwäsche muss ungetragen zurückkommen. Wir behalten uns vor, zurückgeschickte Unterwäsche abzulehnen, wenn wir davon ausgehen, dass sie getragen wurde.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Die Nutzung der Website von Label gibt dir keine Urheber- oder sonstigen Schutzrechte an den Inhalten der Website. Alle Urheberrechte sind national und international geschützt.

Inhalte der Website dürfen nur mit ausdrücklicher Erlaubnis von Label vervielfältigt oder verbreitet werden. Label handelt unter The Invenio Group B.V.

12. ALLGEMEINES

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf ein anderes Unternehmen übertragen. Wir sagen dir in diesem Fall immer schriftlich Bescheid, deine Rechte und unsere Pflichten aus diesen Bedingungen ändern sich dadurch nicht. Diese Vereinbarung besteht zwischen dir und The Invenio Group B.V., handelnd unter Label. Dritte können daraus keine Rechte geltend machen. Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt für sich. Hält ein Gericht oder eine zuständige Behörde einen Absatz für unwirksam, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang bestehen. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass du deine Pflichten aus diesen Bedingungen erfüllst, wenn wir unsere Rechte dir gegenüber nicht durchsetzen oder das erst später tun, verzichten wir damit nicht auf diese Rechte, und du musst deine Pflichten trotzdem erfüllen. Wenn wir auf ein Versäumnis von dir verzichten, tun wir das nur schriftlich, und das heißt nicht, dass wir automatisch auch auf spätere Versäumnisse verzichten. Für diese Bedingungen gilt EU-Recht. Du und Label, handelnd unter The Invenio Group B.V., unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in der EU.

15. ÄNDERUNGEN

Künftige Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und informieren dich, wo sinnvoll, per E-Mail. Schau also ab und zu vorbei, um Aktualisierungen oder Änderungen zu sehen.

16. KONTAKT

Unsere Kontaktdaten findest du im Bereich „Kontakt“ der Website.

17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt englisches Recht, und du und wir unterwerfen uns für alle daraus entstehenden Fragen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

© Label Collective handelt unter The Invenio Group B.V.