Condiciones generales

1. INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA

Etiqueta colectiva una marca comercial de The Invenio Group B.V.

Registrada en los Países Bajos, número de empresa: 88868303

Número de registro del IVA: NL864805664B01

DIRECCIÓN DE LA OFICINA DE NL REGISTRADA:

El Grupo Invenio B.V., Oosthavendijk 46A 3241LK Middelharnis Países Bajos

2. INSCRIPCIÓN

Necesitará registrarse para poder acceder a algunos servicios del sitio web label-collective.com (nuestro "sitio"). Cuando registre sus datos en línea, deberá asegurarse de que esta información es exacta, está actualizada y representa fielmente sus datos personales. Usted también es responsable de mantener su información personal a través de su cuenta en línea, así como de mantener en secreto su contraseña.

Las Condiciones del servicio junto con todas nuestras políticas y procedimientos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación pertinente del Reino Unido y los tribunales pertinentes del Reino Unido tendrán jurisdicción exclusiva.

3. PEDIDOS

3. PEDIDOS

Una vez completado su pedido, se le solicitarán sus datos personales y de pago. Como parte de la transacción en línea, realizaremos una comprobación de crédito por fraude a través de nuestro proveedor de pagos Adyen. Al realizar un pago a través del sitio web, nos autoriza a llevar a cabo dichas comprobaciones a través de Adyen según sea necesario.

Los pedidos en el sitio están sujetos a la disponibilidad de existencias requerida. Los artículos añadidos a su cesta en el sitio no estarán reservados para usted, y estarán disponibles para la venta a otros clientes que naveguen por la tienda en línea al mismo tiempo.

Cuando haya finalizado su pedido a través del sitio, se reservarán existencias para su compra. Sin embargo, las ventas no se confirmarán hasta que el pedido salga del almacén y el pago se haya realizado correctamente.

La disponibilidad de stock viene determinada por su dirección de entrega, sujeta a la disponibilidad de stock en el almacén de su localidad. No podemos ofrecer a los clientes stock de almacenes fuera de su área de servicio de dirección de entrega.

Una vez que hayas realizado tu pedido a través de label-collective.com no es posible que tú, o nuestro equipo de Atención al Cliente, modifiquéis o canceléis ninguna parte del pedido. Esto incluye direcciones de entrega, cantidades, tamaños o métodos de pago.

4. PRECIOS

Todos los precios del sitio se mostrarán en la moneda local cuando esté disponible y, en caso contrario, en euros (EUR) Actualmente se aceptan pagos en las siguientes monedas: Libras esterlinas (GBP), dólares estadounidenses (USD), dólares canadienses (CAD), francos suizos (CHF), yenes japoneses (JPY), coronas noruegas (NOK), coronas suecas (SEK), coronas danesas (DKK) y nuevos dólares de Taiwán (TWD). Los pedidos sólo pueden realizarse en la divisa correspondiente a su país de envío, y no podemos ofrecer precios en divisas alternativas a ningún cliente.

Todos los precios de la UE incluyen impuestos. Label aplica una política de precios estándar que garantiza que todos nuestros clientes reciban el mismo precio final, independientemente de su lugar de residencia. No ofrecemos devoluciones del IVA en pedidos enviados a las Islas Anglonormandas o al Reino Unido. Todos los precios totales de los artículos que aparecen en la página de pago representan el precio total que debe pagar el cliente por dichos artículos, independientemente de la dirección de entrega. Para las entregas en la UE, este precio incluye el IVA (o su equivalente) al tipo vigente. Aunque este precio es el mismo para las entregas fuera de la UE, donde el IVA (o su equivalente) puede no ser aplicable, los clientes no tienen derecho a ningún descuento o reembolso para tener en cuenta las diferencias en el tratamiento fiscal.

Estos clientes pagarán el mismo precio por el artículo que un cliente que realice un pedido para entrega en la UE. Otros componentes del precio total en la caja, incluidos los gastos de envío, pueden variar para cada cliente.

Las autoridades locales pueden aplicar derechos e impuestos de importación. Es un requisito legal que declaremos el valor total de transacción del contenido de todos los paquetes. Los derechos e impuestos de importación locales son recaudados por el transportista en nombre de la autoridad aduanera local.

5. AJUSTES DE LOS PRECIOS DE VENTA AJUSTES DE LOS PRECIOS DE VENTA

De vez en cuando, Label aplicará precios reducidos en artículos específicos como parte de una venta o promoción. Sujeto a la frase siguiente, Label compensará la diferencia de precio entre el importe pagado y el precio con descuento, en forma de vale, si el artículo se compró a precio completo en un plazo de 14 días a partir del inicio del descuento específico.

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer ningún reembolso o vale si el mismo artículo (incluido el color/tamaño) no está en stock en el almacén de la dirección de entrega específica, como se ve en Label-collective.com en el momento de la solicitud, o si el artículo se compró originalmente a un precio de venta con descuento, o si ya hemos proporcionado una igualación de precio en el pedido.

6. PAGO Y PEDIDO. PAGO & ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Aceptamos los siguientes tipos de pago en nuestro sitio:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Descubrir

• Union Pay (sólo crédito)

• Club de comensales

• Paypal

• Cupones regalo y vales electrónicos

Tenga en cuenta que los viajes no se pueden comprar a través de Paypal.

Los pagos de todos los pedidos se realizan en el momento del envío de la mercancía, y están sujetos a comprobaciones de fraude y controles por parte del emisor de la tarjeta.

Al realizar su pedido en nuestro sitio web, confirma que la tarjeta de crédito/débito es suya o que tiene autorización del titular de la tarjeta para realizar el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar pagos & pedidos de clientes que no tengan 18 años de edad o más.

Procesaremos sus pagos de forma segura a través del sistema de pagos Adyen, y todos los detalles de pago serán encriptados. Todos los datos de la tarjeta almacenados se guardarán de forma segura en los servidores seguros de Adyen.

Tu pago y tu pedido sólo se considerarán definitivos cuando se realice el pago final en el momento del envío de tus productos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago o cancelar pedidos a nuestra propia discreción.

7. CHEQUES REGALO Y EMAILES. VALES REGALO Y VALES ELECTRÓNICOS

Los vales regalo y los vales electrónicos ("Vales") no se pueden comprar utilizando códigos de descuento o promocionales, y no se pueden comprar con otro Vale.

Los vales pueden canjearse para comprar productos Label únicamente en línea, en label-collective.com

Los vales pueden canjearse en parte, quedando el saldo restante en el Código de vale

Todos los vales (Cheques regalo) son de un solo uso y tienen una validez de doce meses. Los vales no pueden utilizarse junto con ningún otro descuento o código de descuento.

Si el valor de un pedido es superior al valor del Vale, la diferencia deberá ser abonada mediante tarjeta de crédito/débito, o utilizando Paypal.

Los vales deben canjearse dentro de los doce meses siguientes a la compra y cualquier saldo no utilizado no se reembolsará ni abonará una vez transcurrido dicho plazo.

Cualquier saldo acreditado de un Vale parcialmente canjeado debe utilizarse en la misma moneda que la primera compra con la que se canjeó.

No podemos sustituir los vales en caso de pérdida, robo o deterioro.

8. DEVOLUCIONES. DEVOLUCIONES

Si no está 100% satisfecho con su compra puede devolverla para obtener un reembolso, siempre que sea dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, el artículo esté como nuevo y en su embalaje original, y no se haya vendido como Venta Final. Todas las devoluciones de pedidos con más de 14 días de antigüedad deben enviarse a Label en el plazo de un mes desde la solicitud de reembolso. Nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso de los artículos devueltos que no estén en condiciones de venta.

Los artículos defectuosos serán sustituidos, reparados o reembolsados tras la evaluación del equipo de Atención al Cliente de Label. Para evitar dudas, los artículos defectuosos se clasifican como artículos que se reciben dañados o que presentan un defecto de fabricación. Los artículos dañados por el uso no se consideran defectuosos. Los artículos defectuosos pueden devolverse en un plazo de doce (12) meses para su sustitución o reparación. Si esto no es posible, le ofreceremos un reembolso o un vale de crédito.

Reembolsos de paquetes: De vez en cuando, podemos ofrecer productos en paquetes combinados, ofreciendo un porcentaje de descuento al comprar varios artículos elegibles. Si decide "romper" una oferta de paquete devolviendo sólo uno de los artículos del paquete, el reembolso que se le haga puede ser inferior al precio de venta al público del artículo devuelto.

Devoluciones Política de uso razonable / Revendedores: Label sólo vende directamente al ciclista a través de label-collective.com y en el caso de que sospechemos actividad inusual o fraudulenta con su cuenta, nos reservamos el derecho de bloquear una cuenta de cliente o modificar nuestra oferta de devoluciones sin previo aviso. Esto puede consistir en ofrecer únicamente la venta final (sin opción de devolución, sujeto a cualquier normativa local), acortar el plazo para crear una devolución o cobrar una tarifa de envío de devolución por unidad. Esto no es algo que nos tomemos a la ligera, y sólo aplicamos este enfoque en caso de uso indebido o abuso desproporcionado de nuestra política de devoluciones, o creemos que un pedido se ha realizado con fines de reventa.

Actividad por la que nos reservamos el derecho a tomar medidas incluye, pero no se limita a: pedidos y devoluciones de grandes volúmenes de producto; devoluciones que no coincidan con lo que se pidió; artículos devueltos cuando se hayan usado o desgastado; y artículos que falten o no se hayan recibido. Sus derechos legales no se verán afectados.

Sólo se aceptan devoluciones en línea de artículos comprados directamente en Label-collective.com Si ha comprado su artículo en un minorista, debe devolver el artículo directamente donde lo compró.

Devoluciones en línea de artículos comprados directamente en Label-collective.com.

Los productos comprados como regalo pueden ser reembolsados en su totalidad al comprador original; alternativamente, podemos proporcionar un crédito en forma de vale al destinatario del regalo. Label no puede reembolsar los gastos de envío en artículos de regalo devueltos.

Para iniciar una devolución, simplemente visita label-collective.com/returns

Servicios de atención al cliente

returns@label-collective.com

9. ANULACIONES DE PEDIDOS EN VIRTUD DEL REGLAMENTO SOBRE LA VENTA A DISTANCIA/REGLAMENTO SOBRE LOS CONTRATOS DE CONSUMO

Para los clientes que compren en la UE, en virtud del Reglamento de Protección de los Consumidores (Venta a Distancia) de 2000 ("DSR") para los pedidos realizados antes del 13 de junio de 2014 y en virtud del Reglamento de Contratos de Consumo de 2013 ("CCR") para los realizados a partir del 13 de junio de 2014; Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de un plazo determinado. Label aceptará dicha cancelación siempre que se realice dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de sus artículos. La notificación deberá realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico o por correo postal a:

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returns@label-collective.com

returns@label-collective.com

Cancelaciones de pedidos & devolución

Por favor, póngase en contacto con returns@label-collective.com para obtener una dirección en su país.

Las devoluciones se procesarán en un plazo de 30 días desde que recibamos su solicitud de cancelación. No obstante, deberá devolvernos los artículos a su debido tiempo a través de un servicio de entrega seguro, y los artículos deberán devolverse en buen estado. Para iniciar su devolución, por favor vaya a label-collective.com/devoluciones

10. EXCEPCIONES A LA POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES

GARANTÍA DE CLÁSICOS

Ofrecemos una garantía de desgaste de 30 días en los productos Label. Si no queda satisfecho al 100% después de 30 días de uso de estos productos, puede devolvérnoslos para obtener un reembolso/crédito completo. La garantía Label se aplica a todos los artículos de la colección Label.

Esta Garantía de desgaste no cubre los daños accidentales o por colisión.

Esta Garantía de desgaste no cubre los daños accidentales o por colisión.

La Garantía está limitada a cuatro productos por cliente y año natural, y el mismo artículo sólo puede devolverse una vez.

La Garantía está limitada a cuatro productos por cliente y año natural, y el mismo artículo sólo puede devolverse una vez.

La Garantía Classics sólo es aplicable a los artículos comprados en label-collective.com only. Se requiere prueba de compra para todos los reembolsos.

Nos reservamos el derecho de retirar esta oferta en el futuro. Si se retira la garantía, la respetaremos durante los treinta (30) días siguientes a su retirada del sitio web.

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OTRAS EXCEPCIONES:

Los artículos personalizados no pueden reembolsarse una vez realizado el pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se introducen todos los datos introducidos para los productos Personalizados.

Las zapatillas de ciclismo deben probarse en una superficie sin moqueta y sin tacos.

Toda la ropa interior debe devolverse sin estrenar. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier prenda de ropa interior devuelta que creamos que está usada.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. derechos de propiedad intelectual

El uso del sitio de la Etiqueta no le otorga derecho alguno sobre los derechos de autor o de propiedad intelectual relativos al contenido del sitio. Todos los derechos de autor están protegidos por la legislación nacional e internacional.

Cualquier contenido del sitio sólo puede ser reproducido o distribuido con el permiso expreso de Label que opera bajo The Invenio Group B.V.

El Grupo Invenio.

12. Información general

GENERAL

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización, y siempre le notificaremos por escrito si esto sucede, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de estos términos. Este acuerdo es entre usted y The Invenio Group B.V. trading under Label. Ninguna otra persona tendrá ningún derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es ilegal, los demás párrafos seguirán en pleno vigor y efecto. Si no insistimos en que cumpla alguna de sus obligaciones en virtud de estas condiciones, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos frente a usted y no significará que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, sólo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte. Estas condiciones se rigen por la legislación de la UE. Tanto usted como Label trading under The Invenio Group B.V. aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la UE.

15. CAMBIOS. CAMBIOS

Cualquier cambio que podamos realizar en estos Términos & Condiciones en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, vuelva a visitar esta página con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en estos Términos y Condiciones.

16. CONTACTO

Contacto. CONTACTO

Nuestros datos de contacto figuran en la sección "Contacto" del sitio.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación inglesa y usted y nosotros acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses con respecto a cualquier asunto que surja en virtud del presente.

© Label Collective se comercializa bajo The Invenio Group B.V.